Условия возврата и обмена

Покупатель вправе обменять или вернуть товар в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Обращения по вопросам возврата и обмена принимаются:

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

Нарушение целостности упаковки считается нарушением товарного вида товара.

Возврат товара осуществляется за счёт Покупателя.
Покупатель компенсирует Продавцу расходы на доставку товара.
В случае предоплаты Продавец возвращает стоимость товара за вычетом расходов на доставку (в том числе доставки возвращаемого товара, если она осуществлялась Продавцом).

Возврат товара надлежащего качества должен быть осуществлён Покупателем в течение 7 дней с момента направления требования о возврате.

Способ возврата зависит от способа получения заказа:

В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе:

потребовать соразмерного уменьшения цены;
потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества;
отказаться от договора купли-продажи, вернуть товар и потребовать возврата денежных средств.

Продавец принимает товар ненадлежащего качества в течение 10 дней с момента получения уведомления о возврате.

Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней с даты получения Продавцом требования Покупателя.

Способы возврата:

при безналичной оплате — на счёт, с которого была произведена оплата, либо на иной счёт, указанный Покупателем;
при оплате наличными курьеру — на банковский счёт Покупателя;
при оплате почтовым переводом — почтовым переводом или на банковский счёт.

Для оформления возврата Покупателю необходимо:

связаться с Продавцом по телефону 8 (800) 505-25-23 или через форму обратной связи;
указать причину возврата;
при получении товара в пункте выдачи — оформить заявление на возврат непосредственно в пункте выдачи.