Наира Мкртчян
22-05-2018
Доброго дня. Заказывала впервые в Мир Бусин, сайт очень удобный, легко все можно найти, ассортимент очень достойный! Заказ пришел быстро, оформили все тоже очень оперативно, что конечно же, порадовало!
Получила заказ, но была расстроена тем, что заказала два разных шнура "красного" цвета для плетения браслетов. Один из них оказался реально красный, очень удачный и хорошего качества, а второй шнур огорчил тем, что на этикетке, на сайте написано "красный", а по сути он коралловый! артикул УТ100009775, теперь не знаю, что делать со 100 метрами ненужного шнура.. отправлять обратно бессмысленно, так как доставка за мой счет и выйдет дороже, чем сам шнур.. просто напишите реальный цвет шнура на сайте и реальное фото, чтоб не вводить в заблуждение ваших покупателей! да, и колл-центр говорит будто по громкой связи и это очень неудобно, потому что слышимость очень плохая.
а в целом, хороший магазин!
4 заказа за 1 год
Ответ opt.mirbusin.ru
Добрый день, Наира.
Мы стараемся максимально точно отобразить товар на фото, чтобы помочь нашим клиентам в их выборе. В виду особенностей цветопередачи на Вашем устройстве всегда возможно некоторое отклонение от реального цвета товаров. Вы заказывали два красных шнура: УТ100009775 и УТ100005604. На фото мы постарались передать, что у них различная яркость и оттенки. Если у Вас возникают какие-либо сомнения или пожелания при выборе товара, мы всегда рады проконсультировать Вас по всем вопросам в чате, по телефону или посредством почты. Кроме того, вы можете указать Ваши пожелания в комментарии к заказу, и мы обязательно учтем их при обработке заказа!